När tre prickar gör hela skillnaden

För ett tag sen stötte jag på en liten, men ack så viktig designutmaning i samband med en tvåstegsinloggning.

Covers
1

Tvingande tvåstegsinloggning blir allt vanligare när företag och myndigheter tar säkerhet på större allvar.
Säkerhet är bra, men för användaren kan det vara frustrerande. Att fylla i en engångskod som skickats som sms och sedan vänta på att den verifieras. Speciellt om det verifieringen tar fyra sekunder, något som känns som två minuter när man bara dumstirrar på skärmen och bara vill logga in.

2

Hur löser man det utan animationer som snurrar så användaren inte tror något är fel och hamrar på musknappen eller beställer en ny engångskod?

3

Tre små punkter i slutet på den inaktiva knappen gjorde hela skillnaden när vi testade internt. De fyra sekunderna uppleves betydligt kortare och som användare litar man att engångskoden verifieras.

Tänk vad tre små prickar kan göra för upplevelsen.

Kaka till kaffet?