Utveckling och innovation gynnar mänskligheten och gör oss till bättre människor. Hand i hand med innovation och utveckling går förändrade upplevelser. När upplevelser förändras till det bättre, förändras också sättet som vi människor agerar mot varandra. Vi som kollektiv blir godare människor.
En empatisk blick på vår omvärld
Vi har alla ett samhällsansvar och alla individer och verksamheter bör på något sätt bidra till att förbättra människors liv. Varje verksamhets bidrag är viktigt, oavsett om den handlar om ett system som gör det enklare att upptäcka korruption, en samordningstjänst som gör det snabbare att få fram vatten i u-länder, eller att digitala tjänster blir tillgängliga för så många som möjligt. Alla förbättrade upplevelser, stora som små, runt om i världen blir ett nät av förändring för oss människor, där var och en bidrar med sin egen tråd i nätet. Nyckeln till denna förändring är att aldrig tappa den empatiska blicken på vår omvärld.
För att skapa bättre digitala upplevelser krävs det att vi tar på oss målgruppens skor och gör research. Vi måste analysera, testa, förfina och testa om igen för att veta att vi gör rätt sak innan vi ser till att göra saken rätt. På det sättet kan vi säkerställa att vi möter upp mot målgruppens verkliga behov och drivkrafter och kan skapa en riktig bra upplevelse som användarna kommer att älska.